Darbinieku motivācijas sistēmas nozīme pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanā

Metadata

Title (latvian):: Darbinieku motivācijas sistēmas nozīme pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanā
Scientific work type:: Master's theses
Creator:: Kristīne Urbāne
Contributor:: Una Libkovska, zinātniskais vadītājs
Contributor:: Elīna Feldmane, recenzents
Format extent (latvian):: 54 lp.
Publisher:: Ventspils: Ventspils Augstskola
Date created:: 2025
Format medium:: Paper
Language:: latvian
Abstract (latvian):: Šī maģistra darba tēma ir “Darbinieku motivācijas sistēmas nozīme pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanā”. Ņemot vērā BRCGS kvalitātes standarta 7. versijas ieviešanu pārtikas rūpniecības nozarē, kas ievērojami paplašina prasības attiecībā uz kvalitātes kultūru darba vietā, darbinieku iesaisti un atbildību, tēmas aktualitāti nosaka nepieciešamība pēc taisnīgas darbinieku motivācijas sistēmas izstrādes, kas būs caurskatāma un vienlīdzīga darbinieku snieguma novērtēšanā un kas motivēs sasniegt augstus rezultātus, ievērojot starptautiskā kvalitātes standarta prasības. Kvalitātes standartam atbilstošas darbinieku motivācijas sistēmas ieviešana ļaus radīt apstākļus darbinieku profesionālai sagatavošanai un viņu iesaistei kvalitātes vadības procesā un darba rezultātu rādītāju uzlabošanai. Maģistra darba mērķis ir izstrādāt kvalitātes standarta prasībām atbilstošu darbinieku motivācijas sistēmu, kas veicina darbinieku profesionalitāti un nodrošina ražošanas procesu kvalitatīvu izpildi. Lai sasniegtu pētījuma mērķi, tika izpētīti galvenie kritēriji personāla darba organizēšanai saskaņā ar kvalitātes standarta prasībām, efektīvākās motivācijas metodes, kas veicina darba kvalitātes paaugstināšanu un kvalitātes standarta prasību ievērošanu, novērtēti uzņēmuma “X” darbinieku galvenie efektivitātes rādītāji esošajā motivācijas sistēmā, apkopoti iegūtie dati un izteikti secinājumi, izstrādātas rekomendācijas efektīvas motivācijas sistēmas ieviešanai, nodrošinot atbilstību kvalitātes standarta prasībām. Pētījuma veikšanai ir analizēta pieejamā literatūra un normatīvā bāze, veikta pārtikas rūpniecības nozares uzņēmumos stādājošo darbinieku anketēšana, analizēti iegūtie dati un izpētīti galvenie veiktspējas kritēriji un to ietekme uz produkcijas kvalitāti un darba standartoperāciju procedūras. Galveno veiktspējas rādītāju (KPI) un darba standaroperāciju procedūru (SOP) individualizācija ir svarīgs aspekts katrai amata pozīcijai, pielāgojot tos atšķirīgām atbildības jomām un nodrošinot caurskatāmu un taisnīgu darbinieku snieguma novērtēšanu. KPI izpēte ļāva noteikt darbības efektivitātes kvantitatīvos rādītājus un kvalitātes standarta prasību izpildes līmeni un novērtēt tās ietekmi uz ražošanas procesiem un atbilstību starptautiskajam standartam. Savukārt SOP izpēte ļāva pārbaudīt visu ražošanas procesu kvalitātes, drošības un atbilstības prasību ievērošanu. Maģistra darbs sastāv no 58 lapaspusēm, tajā ir iekļauti 24 attēli un 2 tabulas, 2 pielikumi un izmantots 51 informācijas avots.
Is part of collection:: Academia
Subject:: Maģistra darbi
Subject:: Ventspils Augstskola. Ekonomikas un pārvaldības fakultāte
Subject:: Uzņēmējdarbības vadība
URL:: https://ventspils.biblioteka.lv/AlisePAC/Details?title=Darbinieku%2Bmotiv%25c4%2581cijas%2Bsist%25c4%2593mas%2Bnoz%25c4%25abme%2Bpakalpojumu&Id=277583&Ident=1287647&InstanceId=29&LibraryId=0
Geographic name:: Ventspils (Latvija)
Object location (*):: Ventspils Augstskola
Date captured:: 28.02.2026
APLIS copyright status:: Protected by rights
APLIS access rights:: This work is protected by copyright and/or neighboring rights. It can be freely used for personal use, scientific research, or self-education. Other uses require permission from the right holder(s).
APLIS statement of rights:: Protected by copyrights - not in commercial circulation
APLIS access notice:: Accessible online (without the ability to download)
Blocked:: Nē
Type group:: Text
Type:: Scientific Work
URI:: https://dom.lndb.lv/data/obj/1664628
RDF data | XML data

Metadata

Available files

Technical files

Please wait